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常见问题

售后服务

当前栏目:常见问题 日期:2020-04-24 浏览量:

尊贵的客户:

非常感谢您关注鲁环机械及公司制造的小型环卫电动三轮车辆,山东鲁环机械设备有限公司是专业的小型环卫电动三轮车辆系统解决方案供应商,除了能给资深的物业、市政环卫企业提供优质的小型环卫电动三轮车辆,针对环卫非机动车道、人行道、背街小巷等场所机械化作业率低的现状,鲁环不断开发新产品,在行业内推行机快普扫、快速保洁、垃圾集运、路面养护、垃圾分类收集运输等一整套全方位环卫综合解决方案,获得了极大的成功和广泛的好评,我们承诺。

一、售前服务承诺

1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。

2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。

3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。

4、提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。

二、售中服务承诺

1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。

2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。

3、竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺。

4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。

5、无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。

三、售后服务承诺

1建立客户档案,并将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。

2产品有质量问题,一年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定。

3、我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。  售后服务卡5.png

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